Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 28bet, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email và live chat
28bet Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', nhập yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản nếu cần.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản dưới mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Yêu cầu được ghi nhận tự động và có mã theo dõi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 28bet bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — nó thể hiện qua từng bước xử lý dữ liệu. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về Viettel Money, mỗi giao dịch đều đi qua lớp mã hóa riêng và được đối chiếu với hồ sơ tài khoản. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có thông tin tài khoản nào được gửi dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.

Xác minh danh tính ví

Khi rút tiền lần đầu qua ZaloPay hoặc MoMo, hệ thống khớp tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch về nhầm ví.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo lịch xử lý định kỳ.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, cập nhật thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi để bảo mật.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ, trừ phần cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu lựa chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng.

Gửi khiếu nại qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ.